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卫浴加盟怎样提高门店销量?

2020-08-12 10:1684710

居易卫浴加盟

居易卫浴

投资金额:20~50万元

532家门店

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卫浴加盟怎样提高门店销量?每一间卫浴企业的经营者都希望销售业绩不断地往上爬,这就离不开手下员工的工作能力,而直接对业绩造成影响最核心的员工就是销售人员。销售是需要技巧的,而且环环相扣。一支好的销售团队由一班富有激情、战斗力的员工所组成,有他们自己所摸索的、有效率的销售方式。居易卫浴的团队就是这样的例子,小编从他们身上整理出两大特点,希望对迷茫中的你们有帮助。

01

早上开单打开工作状态

假设店铺在早上9-10点的时间段开门,通常员工到店状态会是睡眼惺忪和不在状态的,而大多数店铺可能会存在中午12点前难以开单的状况,时间长久后员工便会习惯了这种认知“上午开不了单是很正常的”。但按实际情况来分析,越早开单,人的情绪就会向好的发展继而增强工作的心态,带动一整天的状态跟客户良好沟通。这样保持状态,业绩肯定不差。

多走几间店铺观察不难发现两种现象,一种是店员带着有色眼镜看待进店客户“这人看穿着就知道来逛逛而已”“买完菜闲着没事干的吧”,以消极态度接待客户;另一种则是对进店的顾客都热情接待,这类店员接待每位顾客都奉行三心服务“细心、耐心、贴心”,让人有宾至如归的感觉。

02

晚上过早心理下班毁掉最后状态

到了晚上,大部分员工为了不耽误下班,都会有一种“差不多下班心理”。打比方来说就是本来店里的规定是9点才下班,然而这部分人8点半就已经松懈了。还有的员工会做一些传递打烊收店信号的事,例如关部分灯光、卷闸、打扫卫生等。这一系列的心态自然会在晚上难以开单。

03

洞悉店铺流量做大单

目前市场的销售渠道都会以火爆的互联网为主,实体店铺人流量在减少。这样会有更清晰的定位,就是现在客户会直接多种搭配成一整套购买了。在现今资金压力越来越大、成本不断上涨、销售愈发艰难的境况下,搞定一张大单显然更有保证。

04

分析情况做快单

根据做大单对比,两种境况不同策略,在店铺流量小的时候选择精心做好一张大单;在流量大的时候有效率地成交,放大单子数量,服务更多客户,把这些新客户都转换成自己的老客户。

1

直接切入法

当销售人员明白客户的购买信息后,直接切入提出交易。切入提出交易时尽量避免操之过急,不要产生反效果。核心关键点是要清晰得到客户明确的购买信号。如“邓小姐,既然您觉得很满意的话那我们现在就签单吧。”一旦提出了成交信号后,先保持缄默,静待客户的回应,切忌再说任何话,因为再说任何一句都可能会引起客户的反感,认为你在硬销售,从而令到交易失败。这样的成交手段就是锻炼耐心。

2

二选一法

事先销售人员拟定两种交易方案提供给客户,两种都要是我们想达成的结果。运用这种方法,使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”方案两种就够,多则令客户难以抉择。

3

总结利益法

在客户面前以话语方式把交易所带来的实际利益表达出来,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4

让步法

可称为优惠法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:

(1)要给客户一种特别的感觉,让他感觉只有他才能享受的福利。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

5

惜失法

人呢,对越是得不到、买不到的东西就越想得到它,这是一个心理弱点来的。通过一些信息表达给客户一种能够购买这种产品是难得的机会,从而达到客户会加快交易。

一般可以用“数量有限、欲购从速”“限时优惠”等的方式去表达,总之要考虑消费对象、消费心理,在设定好有效的表达方式。

6

因小失大法

这方法就是向客户暗示如果作购买决定是一个损失,有时候一瞬间的错过可能就导致后悔很久。通过这种强化“坏结果”的压力,刺激客户交易的心态。成交技巧促进销售签单。

7

协助客户法

许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。

8

欲擒故纵法

人们是为着美而生活在真理和自由之中,谁能更虚怀若谷地拥抱世界,谁更深切地热爱世界,谁说是最优秀的;谁是最自由的,谁也就是最优秀的,在他们身上,才会有最大的美。

9

特殊待遇法

社会上,总会有一些认为自己是高大上的人物,会要求有特殊的待遇,要求有特别服务、特别的价格这些。然后这时候就可以抓住他的这种心理特征,引导说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”的手段,最适合这种类型的客户。

10

讲故事成交法

大家都爱听故事。如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,你就可以对他说:“先生,我了解您的感受。换成是我,我也会担心这一点。去年有一位王先生,情况和您一样,他也担心这个问题。不过他决定先租用我们的车,试开半年再说。但是没过几个星期,他就发现这个问题根本不算什么——”强调前一位客户的满意程度,就好像让客户亲身感受。

总而言之,有效的方法很多,就看肯不肯去做,多站在客户角度想一想,深入了解他们的需求,想办法找一些对方感兴趣的话题,拉进彼此的距离,留下他的电话,qq、微博、微信,这些都是资源啊!

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