克丽缇娜美容院这个品牌相信很多女性都听说过，不管是对于消费者还是加盟商，克丽缇娜都是很有知名度的美容连锁机构，作为国内美容加盟模式的首批开创者，近4000家的店铺，数年来一直居全国之首，克丽缇娜的一举一动都备受业内关注。克丽缇娜美容院的生存之道是什么？

2017年6月25日，来自克丽缇娜全国近万余名美容师，齐聚上海梅赛德斯奔驰文化中心，见证了克丽缇娜与同济大学联合成立，医学研究院的战略合作签署仪式。

克丽缇娜是一家追求永续经营的加盟企业，产品、服务、创新是她的灵魂。20年前，陈女士接过父亲陈武刚的研发衣钵，开始了“20年如一日”的创业人生，而对于追求“永续经营”的整个家族来说，20年是一种开始。

一边是“企业基因”，一边是持续变化甚至巨变的市场，克丽缇娜如何迎接新的时代命题？

克丽缇娜率先发展加盟模式，强有力的持续经营力在业界有目共睹，克丽缇娜经营发展的核心力是什么？

克丽缇娜经常被业界拿来剖析、讨论。克丽缇娜在台湾以一瓶氨基酸洁面霜打开市场，进入大陆因地制宜调整经营模式，经过20年的累积，最终形成一家标签鲜明、经营独特的以产品、服务为核心的“创新型”美容加盟连锁企业。

产品

产品是克丽缇娜人引以为荣的核心竞争力，进入大陆市场20年来一直被消费者称颂。目前已拥有涵盖面部、身体的二十多条产品线。

对产品质量要求一直很高，这个信念的坚持都来源于庞大的集团后盾，克丽缇娜隶属台湾全丰盛集团，二十年磨一剑，集团选择从研发开始，甚至从种植开始，在台湾有自己的牧场，从生产原料开始进行溯源的产业链布局。

目前，集团旗下拥有生产研发事业（两家日用品有限公司）、文教事业（哲美学院）、美容加盟连锁行销事业（克丽缇娜），克丽缇娜旗下又有互联网+事业（新美力O2O平台——美妆、生活、大健康移动电商创业平台）、医美（雅朴丽德）和美甲美睫品牌（RnD）。

服务

培训服务，一家以美容院加盟为主体的企业，除提供加盟商多元化院线产品之外，加盟培训是加盟业务非常重要的工作，目前集团培训已形成立体网状式培训体制，每年近千场次针对加盟指导、经营管理、美容师护理等不同层次的培训，以满足加盟商经营的各种需求。

渠道服务，除了传统的门店渠道服务外，在客人便利化、体验化和互动化上做出诸多提升，事实证明，新美力O2O平台在满足消费者需求的同时有效帮助加盟店解决了转型成本问题，也是克丽缇娜顺应互联网市场的重要举措。

同时除专注于打造自身实力之外，克丽缇娜的诸多创新举动也引发行业风向，促进了美容业的积极发展。

克丽缇娜在医疗科技方面的规划可以分为短、中、长期：

短期：侧重于医疗美容层面，如个体化精准皮肤护理与抗衰老、基于自体细胞的精准医美和抗衰老应用，及成体细胞存储等。

中期：开发3-5个以上的精准医美和抗衰老产品，获得相关专利，并寻求市场化；基于皮肤器官组织工程的化妆品研发和基于中医药的医美、抗衰老和年轻化的产品研发与临床试验。成果将运用在克丽缇娜美容院服务范围内，让医学美容未来和生活美容一样，成为消费者日常触手可得的美容服务。

长期：治疗，将来既有产品也会有医疗服务的部分。总之，未来研究院将致力于研发系统性的精准抗衰老、年轻化与大健康相关的技术和产品。