对于潜能培训机构来说，开店是需要注意很多事情的，就算抓住人心的同时也要抓住顾客的心，同时也指抓住员工的心。抓住顾客的心能力够拥有客源，为潜能培训机构带来收益;抓住员工的心，能力打造推进潜能培训机构发展的坚实基本。想要做好抓住人心的工作，就必需做好以下几点。

首先，你要关怀全部团队，潜能培训机构的经营须要全部团队共同尽力，而不是光杆司令自己跳独舞，要带好这帮团队，从专职、出售技能、沟通各方面进步综合性素质，因为你倾销的产品是知识，是看不见的产品，对出售人员的素质请求比拟高。对于员工要时刻关怀，给予他们满意的嘉奖，能力让员工为公司效率。

其次，开发新客户要理解抓住他们的心。结识你的目的客户，让他们懂得你的公司和产品，把你列入到他们的供给商参考一列，才有可能选你，给你机遇。结识新客户的办法、渠道很多，有电话行销、邮寄资料登门访问、课程解释会、客户朋友转介绍、博览会、人才招聘会、研究会等，都有可能结识你的目的客户。

再次，客户的管理问题。现在的市场竞争太厉害了，竞争对手同行越来越多，产品同质化太高，而客户则更务实，谁供给的产品好，谁的价钱低，谁的服务好，客户就会马上转向另一家同行，客户的忠实度变得越来越低，而同样开发一个新客户比管理一个老客户要消费的人力、物力、财力更多，因此应作为公司业务管理的核心。

在经营潜能培训的进程中做到攘外安内，既满足顾客需求，同时也满足员工需求，这样潜能培训机构能力够趁着两方面的优势条件，在竞争剧烈的市场中矗立不倒。