会员，是营销体系中一个比较老的课题。现在商家基本都会做会员营销，从电商到实体店，无不充斥着会员营销，这已成为一种日常。威特斯洗衣分享：如何做好会员营销？

1  会员分类

当你走进一家理发店，理发小哥拿出来一个小册子跟你推销会员的种种好处：打折、积分等等。他会介绍会员分为几档，按充值金额高低分为至尊会员、钻石会员、白金会员、VIP会员等等。

这是最基本的分类标准：按充值金额。隐含的标准是消费能力。

但你如果只是靠会员去单纯划分消费等级，并不能帮助你更好的留住顾客，因为营销背后的逻辑是：更好的了解人性，从而展开更有针对性的营销活动。

2  会员成长

大家对会员制有个误解，以为今天是C级的会员永远是C级，这是营销上的短视行为，营销的世界里没有这种阶级固化。如果你认为有，那你的会员体系迟早会失去活性。

与社会一样，一定要基于不同圈层差异化的权益，但是又要给予不同圈层一定的流动机会。人类从不怨恨等级制，他们只是不喜欢自己处于底层。如果你让他们看不到向上搏杀的机会，你的会员体系就会沦为一潭死水。

所以，你需要激发会员成长升级的动力，会员等级越高升级难度越大，时间越长，人的本性就是：如果容易得到，反而不会珍惜，只有真正投入了时间、精力和金钱，才会难以放弃。

小策略：

比如初次到店洗衣服的顾客，你告诉他，下次洗衣服会给他9折优惠，并送给他1个积分，下下次再来，会给他打8折，并送1个积分，只要集满5个积分，他就可以成为你的会员。而成为会员的人，每一个月有一次免费洗衣的机会。也许他根本没听到后续有多少福利，但他觉得下次洗衣有9折优惠，这就成为了他下次消费优先选择的一个动力。

作为经营者，需要了解人性的心理和需求，才能发挥正当营销的最大功能，给顾客持续但不断变化的优惠，去激发客户消费升级的心理。

3  会员激励

心理学上有个理论：相对于同等价值的获得，人们对于损失更加敏感和厌恶。

经典

例一

就像王者荣耀贵族等级，超过时长不消费，等级会自动降低，但只要再任意消费1块钱，又可以恢复到原先等级，1块钱就可以买到人潜在的虚荣心，几乎人人都会重新购买。

经典

例二

在利益的层面，不要仅仅局限在自己能够提供的资源，可以充分通过业务拓展，与其他产品或平台进行资源互换。比如你骑摩拜，就会发现扫描完二维码蹦出来一个抽奖礼包，动不动就能抽到一个麦当劳券或耐克打折券，如果你骑ofo没有这个礼包，你下次肯定还是选摩拜，这就是提高会员使用黏性的一种激励方式。

经典

例三

而现在层出不穷的优惠方式，有一种被美团和滴滴用的很好，就是通过分享红包来获得优惠权力，经常点外卖的人都有这种心理：不点到满送不下单，不然感觉自己吃了大亏。而每次下单美团都会送一个红包，分享给好友第几个点红包的人，会享受最大的红包优惠，双向激励，既提高了老会员的使用黏性，又拉升了新会员的注册使用率。滴滴亦是如此。

威特斯洗衣分享：如何做好会员营销？在移动互联网打碎时空界限的今天，如何驱动一群人为你造船，答案很简单，只要让他们向往大海就可以。威特斯洗衣，不定期为加盟顾客提供营销策划，有意向加盟创业者，欢迎在线咨询。