“如何提升运营管理效率？如何让运营管理更精细？”长久以来，这两个问题一直困扰着许多企业，并且往往很难做到“两全其美”！不过近年来，随着大数据、云计算、5G、AI等技术的日益成熟，一些企业渐渐找到一条“破题良策”——数字化运营，并取得了一定的成果。

作为中国药品零售行业的领军者，益丰大药房正是以数字化运营为引擎，推动企业的快速发展。益丰于2019年成立了“数字化中心”，开始全面推动企业的数字化，用科技来改造和赋能业务，实现运营管理的高效化、精细化！

在前台业务方面，益丰大药房创建了一系列“益产品”，开启了数字化转型赋能新的阶段。通过技术升级，产品遵循移动先行的原则，统一了管理。在工作协同方面，益丰开发了“益事通”和“益修哥”等产品。对于如何赋能门店这一块，益丰有“益店掌”、“益店通”、“益智通”、“益家人”等一系列的产品。通过提供在线工作和数据达到闭环，对门店事务进行统一的标准化管理，让门店的家人能够一站式地完成各种各样的工作。

除了赋能前台业务，益丰大药房在后台管理方面也做了大量的数字化工作，从而提升了各部门的工作效率。例如在财务方面，益丰引入了RPA机器人，让人力使用大幅降低，效率大幅提升；门店巡视方面，益丰也引入了AI技术，通过一些AI实现精准的智能请货，通过AI实现高效的智能巡店。此外，益丰还在积极推动业务“上云”，目前其所有的线上业务，基本上都在公有云上。对于一些还在私有云上的业务，也确定了逐步向公有云迁移的战略。

毫无疑问，在数字化技术的帮助下，益丰大药房正在实现医药零售运营管理的创新和智慧零售的转型，并为企业的未来发展构建出新的“血脉”！