韩都集团至今成立十年了。十年是一个时代，也是一个跨越。在这十年的风雨里，感谢每一位韩都家人的支持和陪伴。为了更好的实现“百年韩都，基业长青”的企业愿景，更好的推动韩都集团的发展，公司于2017年5月，正式成立客服中心。

一方面为了更好的完善公司的服务体系，另一方面更是为了和每位客户贴近，落地、务实地及时解决每位客户所遇到的问题。通过完善的客服组织架构，做到与客户沟通的最及时，处理问题的最高效。不辜负每位客户对韩都的支持和信任。

如果批评不自由，则赞美无意义。韩都十年，收到了诸多赞美，也收到过很多支持者的建议。难免的，工作中也会出现一些偏差。成立客服中心，也是为了更好的接纳、参考更多客户的建议及意见，及时修正我们工作的失误。用真诚的心给客户带来温暖。

客服中心成立的初衷是，将“客户满意”作为最高的服务宗旨，以客户的满意为工作的标准。对每位客户的建议及反馈记录在案，积极采纳、处理。坚持对内“一票到底”的流程，对外“一站到位”。只要客户给客服中心一个电话，剩下的事情都由韩都来解决。

服务项目及时间

1. 售后维修服务（7*24小时服务）

2. 门店运营相关指导（周一至周五：8:30-17:00）

3. 客户咨询（周一至周五：8:30-17:00）

4. 客户投诉（周一至周五：8:30-17:00）

服务人群：韩都集团所有品牌客户，包括韩都汗蒸、韩达电热、ECOspa、沐颐氧蒸。

服务热线：400 - 675 - 1789